Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de Tlalli (el "Servicio"), un CRM para dar seguimiento a prospectos de inmobiliarias y desarrolladoras. Al crear una cuenta aceptas estos términos en nombre de tu organización.

1. Cuenta y usuarios

Eres responsable de la actividad de los usuarios de tu organización y de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. El número de usuarios activos está limitado por el plan contratado.

2. Tus datos y los de tus prospectos

Tu organización es la responsable del tratamiento de los datos personales de sus prospectos (LFPDPPP) y se obliga a contar con su aviso de privacidad y con el consentimiento correspondiente antes de contactarlos. Tlalli actúa como encargado del tratamiento y solo trata esos datos conforme a tus instrucciones para prestar el Servicio.

3. Uso permitido

• No enviar mensajes no solicitados ni contactar a personas que revocaron su consentimiento.
• Cumplir las políticas de WhatsApp Business de Meta, incluidas las reglas de plantillas y ventana de 24 horas.
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones ni vulnerar la seguridad del Servicio.

4. Planes, pagos y cancelación

Los precios vigentes están en la página de precios, en pesos mexicanos más IVA, y se cobran por mes. La prueba gratuita dura 14 días. Puedes cancelar en cualquier momento; al cancelar conservarás acceso hasta el fin del periodo pagado y podrás exportar tus datos.

5. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido. Las cotizaciones y cálculos generados son informativos; tu organización es responsable de verificar los precios y condiciones antes de entregarlos a un cliente. El Servicio depende de proveedores externos (por ejemplo, Meta/WhatsApp).

6. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos y te avisaremos con anticipación razonable. Dudas: ventas@koatlcyber.com. Jurisdicción: tribunales competentes de San Luis Potosí, S.L.P.